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Courriel général : contact@desitech.fr
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Dernière mise à jour : 01/10/2025
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Contact : assistance@desitech.fr
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Échanges par email ou via les formulaires du site
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3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour :Gérer les commandes, devis et factures
Fournir les services demandés (impression 3D, informatique, communication, etc.)
Assurer le service après-vente et le support technique
Répondre aux demandes de contact et aux messages commerciaux
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4. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par DESITECH reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande, prestation, support)
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Les données collectées sont destinées uniquement à DESITECH EURL et, si nécessaire, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement, etc.), dans le respect du RGPD.Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données liées à la facturation et aux commandes sont conservées pendant la durée légale (10 ans maximum).
Les fichiers de modélisation 3D sont conservés 2 ans à compter de la dernière commande, sauf demande contraire du client.
Les données de contact (emails, messages) sont supprimées après 3 ans d’inactivité.
7. Sécurité des données
DESITECH met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données : hébergement sécurisé (Infomaniak), chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe robustes, et sauvegardes régulières.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
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Droit à la portabilité
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Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à : assistance@desitech.fr
9. Cookies
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10. Transfert des données hors UE
L’hébergeur Infomaniak est basé en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
Aucun autre transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
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